Que vous ayez des questions au sujet de votre location actuelle, que vous souhaitiez commencer une nouvelle location ou que vous souhaitiez être propriétaire de votre MINI, nous sommes là pour vous aider à explorer vos options à chaque étape.
Sur cette page, vous trouverez des ressources utiles sur le processus d’échéance de location, la Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services Financiers MINI, les centres de carrosserie certifiés MINI, Mon compte MINI, et plus encore.
Le processus d’échéance de location pour votre MINI est simple. Pour vous assurer que tout se déroule bien, vous devrez suivre quelques étapes simples. Ci-dessous, vous trouverez un calendrier d’évènements personnalisé que nous avons créé pour vous aviser des dates importantes et des exigences.
Avec la date d’échéance de votre bail qui approche, les Services financiers MINI aimeraient vous rappeler les étapes importantes à suivre dans notre processus d’échéance de bail. Que vous souhaitiez continuer à rouler dans votre MINI actuelle, ou explorer nos autres modèles, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Téléchargez notre liste de contrôle d’échéance de bail pratique ci-dessous pour en savoir plus sur le processus.
TÉLÉCHARGER LA LISTEENTREZ LA DATE D’ÉCHÉANCE DE VOTRE CONTRAT DE LOCATION CI-DESSOUS.
SOUMETTREVous devez coordonner très prochainement les quatre tâches ci-dessous. Nota : ces dates sont approximatives et la réservation vous revient. Communiquez avec votre concessionnaire MINI pour fixer la date et l’heure qui vous conviennent le mieux.
Si vous n’avez reçu aucun appel, communiquez directement avec votre concessionnaire MINI pour fixer un rendez-vous d’inspection préliminaire. Ce faisant, précisez d’emblée si vous comptez conserver votre voiture actuelle ou souhaitez vous en procurer une neuve. Environ 180 à 120 jours avant l’échéance de votre location, vous pouvez vous attendre à recevoir un appel de votre concessionnaire MINI pour vous rappeler que la date d’échéance de votre location approche. Profitez de l’occasion et passez chez votre concessionnaire MINI pour une inspection préalable et lui faire savoir si vous souhaitez conserver votre MINI actuelle ou si vous aimeriez changer pour un autre modèle.
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Si vous n’avez reçu aucun appel, communiquez directement avec AutoVIN Canada pour fixer un rendez-vous d’inspection éclair à l’endroit qui vous convient. Environ 75 jours avant l’échéance de votre location, vous pouvez vous attendre à recevoir un appel d’AutoVIN Canada, une entreprise d’inspection indépendante, pour prendre rendez-vous pour une inspection obligatoire du véhicule. L’inspection peut être effectuée au moment et à l’endroit qui vous conviennent, y compris à la maison ou au travail.
AutoVIN Canada : 1-800-556-2811
AutoVIN Canada : 1-800-556-2811
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Si vous n’avez pas encore pris rendez-vous pour l’inspection de votre MINI, faites-le immédiatement en communiquant avec AutoVIN Canada.
Une fois qu’AutoVIN Canada aura évalué l’état de votre MINI, un rapport d’inspection décrivant l’état de votre véhicule sera disponible en ligne dans les 48 heures suivant l’inspection physique. Si votre véhicule a besoin de réparations ou d’entretien, nous vous encourageons fortement à effectuer les travaux avant la date de retour du véhicule, afin d’éviter les frais de retour en retard. Pour s’assurer que toutes les réparations ou l’entretien sont effectués correctement et pour éviter des frais pour réparation de mauvaise qualité ou inadéquate à l’échéance de location, nous recommandons que les réparations soient effectuées chez un concessionnaire MINI autorisé ou un centre de carrosserie certifié MINI.
Veuillez noter que si vous avez acheté la Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI pour votre véhicule, ce processus a été simplifié pour vous. À la fin de l’inspection de votre véhicule par AutoVIN Canada, veuillez communiquer avec l’un de nos spécialistes de la maturité de bail au 1-866-DRV-MINI
1-866-DRV-MINI
pour voir si des articles pouvant être facturés seront couverts par votre plan de protection, ou consultez les modalités de votre contrat de protection pour en savoir plus.
AutoVIN Canada : 1-800-556-2811
AutoVIN Canada : 1-800-556-2811
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Si vous n’avez reçu aucun appel, communiquez directement avec votre concessionnaire MINI pour fixer un rendez-vous d’inspection préliminaire. Ce faisant, précisez d’emblée si vous comptez conserver votre voiture actuelle ou souhaitez vous en procurer une neuve. Votre véhicule doit être retourné à votre concessionnaire MINI avant ou à la date d’échéance du bail. Veuillez prendre rendez-vous avec votre concessionnaire à l’avance pour examiner l’état de votre véhicule et confirmer que tous les travaux d’entretien ou de réparation nécessaires ont été effectués. Veuillez vous assurer que les deux clés, le manuel du propriétaire, la copie originale de propriété (province de l’Alberta seulement) et les accessoires du véhicule (s’il y a lieu) sont retournés avec le véhicule. Une fois confirmé, votre concessionnaire et vous signerez un formulaire de confirmation de retour du véhicule, ce qui complètera le processus de retour du véhicule. Vous pouvez également régler tout frais pour usure et utilisation excessives à ce moment.
INSCRIRE AU CALENDRIERRAPPEL : Veuillez prendre le temps de supprimer tous vos renseignements personnels du système iDrive de votre MINI (le cas échéant) avant de retourner le véhicule. Cliquez ici pour afficher un document PDF contenant des instructions détaillées sur la façon d’effectuer cette étape importante.
Vos options de fin de location sont indiquées ci-dessous. Que vous décidiez de passer à une nouvelle MINI, d’acheter votre MINI actuelle ou de la retourner, communiquez avec votre concessionnaire MINI et nous nous ferons un plaisir de vous expliquer le processus en détail.
ENVOYER LA DEMANDE AU CONCESSIONNAIRE MINIOption 1:
CHOISIR UNE NOUVELLE MINI.
En savoir plus
Prenez un nouveau départ en louant ou finançant une MINI de notre gamme la plus récente.
ENVOYER LA DEMANDE AU CONCESSIONNAIRE MINI EXPLORER LA GAMME ACTUELLE
RESTER AVEC MINI, C’EST PAYANT.
Explorez nos plus récentes offres de fidélité MINI pour poursuivre votre aventure sur la route.
EXPLORER LES OFFRES DE FIDÉLITÉ
Option 2:
ACHETER VOTRE MINI ACTUELLE.
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Gardez la MINI que vous aimez.
Il n’a jamais été aussi facile de devenir propriétaire de la MINI que vous aimez. Avec des taux d’intérêt intéressants1 pour les clients admissibles2 et un processus d’achat simplifié, l’achat de votre MINI à la fin de la location est simple, pratique et vous permettra de poursuivre votre aventure sur la route. Communiquez avec votre concessionnaire dès aujourd’hui pour en savoir plus!
Option 3:
RETOURNER VOTRE MINI ACTUELLE.
En savoir plus
L’évaluateur de condition de véhicule des Services financiers MINI a été conçu pour vous aider à déterminer l’usure acceptable ou excessive de votre MINI. Bien que l’usure excessive soit considérée comme pouvant être facturée à l’échéance, les personnes qui ont acheté la Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI au début du contrat seront protégées contre certains de ces frais.
Si vous prévoyez retourner votre MINI actuelle, ce guide interactif pratique vous aidera à vérifier l’usure et l’utilisation acceptables et à déterminer si des travaux d’entretien ou de réparation doivent être effectués avant la date de retour de votre véhicule. Si vous avez acheté la Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI au début du contrat, ce plan vous protégera contre certains dommages qui pourraient autrement vous être facturés à l’échéance de location.
COMMANDER VOTRE OUTIL D’ÉVALUATION
PARE-BRISE
ÉGRATIGNURES
BOSSES ET CREUX
ÉCLATS
PNEUS
INTÉRIEUR
PARE-BRISE
ACCEPTABLES
Les fissures ou les étoiles qui se trouvent à l’extérieur de l’arc de l’essuie-glace côté conducteur et dans le cercle intérieur de 1,27 cm (½ po) de l’outil d’évaluation (jusqu’à deux occurrences) et les éclats de surface dans l’arc de l’essuie-glace du conducteur.
INACCEPTABLES
Les fissures ou les étoiles qui se trouvent à l’intérieur de l’arc de l’essuie-glace côté conducteur ou qui sont supérieures au cercle intérieur de 1,27 cm (½ po) de l’outil d’évaluation (jusqu’à deux occurrences).
ÉGRATIGNURES
ACCEPTABLES
Les égratignures et éraflures de surface qui ne pénètrent pas dans la peinture et qui peuvent être enlevées avec une remise en état normale; les égratignures et éraflures à travers la peinture qui sont inférieures au cercle central de 5 cm (2 po) de l’outil d’évaluation.
INACCEPTABLES
Toutes les égratignures et éraflures qui traversent la peinture et qui dépassent le cercle central de deux pouces de l’outil d’évaluation.
BOSSES ET CREUX
ACCEPTABLES
Bosses avec dommages de deux pouces ou moins (maximum de trois occurrences par panneau).
INACCEPTABLES
Bosses qui s’étendent à l’extérieur du cercle central de 5 cm (2 po) de l’outil d’évaluation ou plus de trois bosses par panneau
ÉCLATS
ACCEPTABLES
Des éclats de pierre mineurs qui affectent une surface inférieure au cercle central de deux pouces de l’évaluateur de condition de véhicule.
INACCEPTABLES
Des éclats de pierre qui affectent une surface supérieure au cercle central de deux pouces de l’évaluateur de condition de véhicule.
PNEUS
ACCEPTABLES
Les pneus doivent avoir une bande de roulement d’au moins 4/32 po au point le plus bas (plus profonde que la barre d’usure blanche de l’évaluateur de condition de véhicule). Les pneus doivent correspondre à l’équipement d’origine fourni sur votre véhicule (indice de vitesse, type, marque, roulage à plat, taille). Veuillez consulter votre concessionnaire MINI pour plus de détails. (MichelinMD, PirelliMD, BridgestoneMD, ContinentalMD, DunlopMD, GoodyearMD et HankookMD)
INACCEPTABLES
Pneus dont la bande de roulement est de moins de 4/32 po. Pneus dont les caractéristiques et dimensions sont différentes de celles de la marque d’origine fournie sur le véhicule (les marques approuvées sont énumérées ci-dessus), le type (roulage à plat) et la vitesse.
INTÉRIEUR
ACCEPTABLES
Petites éraflures à l’intérieur, aux sièges et garnitures souples (y compris le cuir, le tissu, le cuir synthétique, le plastique, le bois, les tapis, la garniture de toit, les toits en vinyle et convertibles, et les joints coupe-froid).
INACCEPTABLES
Toute déchirure ou brûlure à l’intérieur;
les taches qui ne peuvent pas être enlevées.
La Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI couvre certains dommages au véhicule qui pourraient autrement vous être facturés. Les lignes directrices suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre MINI a des dommages non couverts avant de la retourner à un concessionnaire MINI.
EXTÉRIEUR
VERRE, FEUX ET PHARES
JANTES
INTÉRIEUR
Veuillez consulter votre Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI pour obtenir de plus amples renseignements.
Les centre de carrosserie certifiés MINI peuvent réparer tous les signes d'usure qui pourraient être considérés comme inacceptables. Ils peuvent également restorer votre MINI à son état d'origine. Dans chaque centre, vous retrouverez des outils à la fine pointe de la technologie et des spécialistes formés qui vous offriront un service rapide et simple ainsi qu'une garantie que les réparations seront certifiées par MINI. Prenez rendez-vous dès aujourd'hui dans un centre près de chez vous.
TROUVEZ UN CCC MINI PRÈS DE CHEZ VOUS
Mon compte MINI est notre plateforme sécurisée des Services financiers MINI, qui offre une variété de fonctions en libre-service et des ressources disponibles en tout temps pour faciliter la gestion du financement de votre MINI et de vos aventures en automobile. Vous pouvez utiliser Mon compte MINI pour accéder à vos renseignements des Services financiers MINI, consulter vos documents financiers et bien plus encore, n’importe où et n’importe quand, à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur.
CARACTÉRISTIQUES DE MON COMPTE MINI :
*Les comptes actifs sur des calendriers de paiements récurrents automatiques aux deux semaines ou aux mois peuvent rééchelonner les dates de paiement jusqu'à une fois par période de paie. Sous réserve de limitations de planification et d'éligibilité des clients et des comptes.
Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le centre d’interaction avec la clientèle à l’aide du Centre de messages sécurisés de Mon compte MINI ou en composant le 1-866-378-6464.
FAQ sur le processus de retour de fin de location
FAQ sur le rachat d’un bail
FAQ sur les reprises de location et les transferts
FAQ générale
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